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Ucinet软件应用之基于SNA的大学图书馆微博运行状况探析

本文转载自    《数字图书馆论坛》 , 2017 (2) :2-6


作者: 马海群  闫芳  


关键词:大学图书馆;微博;社会网络分析


微博是大学图书馆开展参考咨询服务的有效途径,对大学图书馆微博运行状况的分析有利于更好地开展参考咨询服务。本文采用调研法,利用UCINET软件,对大学图书馆微博进行分析。从微博关注度和服务功能对腾讯微博和新浪微博进行对比,研究结果表明,目前大学图书馆普遍存在忽视微博运营管理的问题,并据此提出相应建议。


部分正文如下:


社交网络分析法以直观的方式展示现今大学图书馆微博间的联系。在大学图书馆微博的发展过程中,运营受到多方因素影响,针对大学图书馆现有微博账户的关注、服务等方面进行对比分析,可以探寻用户的特征,实现科学的质量服务,满足用户多元化需求。


1 国内外相关研究现状


微博是基于用户关系的信息分享、传播及信息获取平台,是一种通过关注机制分享简短实时信息的广播式社交网络平台[1]。本文以CNKI和EBSCO数据库为基础,分别对国内大学图书馆微博开展情况以及国外大学图书馆Facebook、Twitter的情况进行综述。国内研究以CNKI数据库为基础,输入主题词“‘大学图书馆’and‘微博’”,时间范围2000年1月1日—2015年12月31日,检索得到文章77篇。研究内容主要包括两方面。(1)图书馆微博运行状况的研究。苏丽丽对上海理工大学图书馆开展的微博、微信线上服务进行调研分析[2];黄国凡等以厦门大学图书馆为例,调查暑假期间微博运营状况[3]。(2)微博营销分析。吴锦辉借助管理学原理,分析闽南师范大学图书馆的微博运营方式[4];刘兰等将微博营销嵌入用户社区,将微博作为虚拟参考咨询平台来开展服务[5]。



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2017-05-15

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